سياسة الاستبدال والاسترجاع: 

حرصاً منا على تقديم أفضل تجربة تسوق، نضع بين يديكم سياسة إرجاع وضمان مرنة وواضحة، تُراعي حقوقكم كمستهلكين وتعبّر عن ثقتنا بجودة منتجاتنا

1. الإرجاع والاستبدال :
يحق لك إرجاع أو استبدال المنتج خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ التوصيل، بشرط أن يكون في حالته الأصلية ولم يتم استخدامه.
نحن نتكفل بجميع مصاريف الإرجاع والاستبدال، دون أي رسوم إضافية، ويتم استرجاع المبلغ كاملاً بنفس وسيلة الدفع المستخدمة.

2. الضمان :
جميع الساعات المباعة تشمل ضماناً لمدة سنة كاملة ضد أي خلل تقني أو عيب مصنعي.
يتم تسليم كل منتج مع بطاقة ضمان رسمية موقعة من طرفنا، توثق مدة الضمان وشروطه.

3. كيفية التقدم بطلب الإرجاع أو الضمان :
للاستفادة من الإرجاع أو الضمان، يُرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتوفرة، وتقديم رقم الطلب وصورة المنتج (إن لزم الأمر). سنقوم بالتنسيق معك لاسترجاع المنتج أو استبداله في أقرب وقت ممكن.

نحن هنا لنضمن رضاك الكامل، لأن ثقتك هي أساس نجاحنا.